Política de reembolso

En Trust Labs nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no quedas conforme con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y reembolsos.

Tenemos una política de cambio de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el comprobante de compra. 

Devoluciones
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@trustlabs.cl y revisaremos tu caso. 

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. El costo de envío de una devolución debe ser pagado por el cliente.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección contacto@trustlabs.cl

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
Solo cambiaremos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@trustlabs.cl